Razones por las cuales las redes sociales de empresas suelen fallar
Una de las herramientas más grandes a disposición de cualquier pequeña empresa son las redes sociales.
Desafortunadamente existen empresas que tienen excelentes oportunidades para el éxito, pero en redes sociales no suelen triunfar.
¿Cuáles son las razones? Acompáñanos a descubrirlo en este artículo que tenemos para ti y conozcas lo que no debes hacer cuando quieres que tu empresa crezca en el mundo de las redes sociales.
Los motivos
- Inconsistencia: Eso puede aparecer de varias maneras. La más importante es que una pequeña empresa se entusiasma mucho con las redes sociales o tiene un miembro del equipo dispuesto a asumirlo, luego ese miembro del equipo se va o el entusiasmo cambia.
Otra forma en que puede aparecer la inconsistencia es con el contenido que está publicando. Si publicas toneladas de nuevos eventos y de repente te detienes para compartir artículos, es como un cebo y un cambio. Tu audiencia te sigue porque esperan un cierto tipo de contenido. Ahora, eso no significa que solo deba publicar una cosa todo el tiempo. Solo asegúrese de proporcionar siempre lo que su audiencia quiere ver.
2. No seguir las reglas de la redes a utilizar: Puede parecer un principio básico, pero definitivamente se ha visto que las pequeñas empresas fallan en las redes sociales porque no siguen las reglas de la plataforma en la que publican.
Las reglas no son solo los conceptos básicos sobre cómo configurar correctamente una cuenta. También hay reglas de etiqueta involucradas con cada plataforma. Por ejemplo, no agregue enlaces a sus subtítulos en Instagram, a menos que sean fáciles de escribir, porque no se puede hacer clic en ellos.
3. No interactuar con el público: Obtener contenido consistente y que cumpla con las reglas es la parte difícil. Una vez hecho esto, muchas pequeñas empresas dan un suspiro de alivio y deciden que ya no necesitan pensar en las redes sociales.
Lamentablemente, eso no es cierto. Las redes sociales son cada vez más una extensión de su servicio al cliente. Si alguien le envió una pregunta a su empresa, le gustaría responder. Lo mismo se aplica a los comentarios y mensajes.
Incluso si un comentario es algo básico como decir «delicioso» en una foto de comida, una respuesta como «esperamos que puedas probarlo alguna vez» ayuda a fomentar buenos sentimientos.
4. No planificar y no investigar: Hablamos sobre la importancia de un plan para evitar inconsistencias. También es importante tener un plan general de redes sociales respaldado por alguna investigación.
Incluso como una pequeña empresa, debe conocer su público objetivo. Investigue un poco sobre qué plataformas utiliza más esa demografía.
5. No usar las herramientas que ofrecen las plataformas: Debe aprender todo lo que pueda sobre las plataformas. Parte de eso significa aprender más sobre las diversas herramientas que le brinda cada plataforma. Si no ha revisado su Facebook Insights en un tiempo, ahora es un buen momento para hacer clic allí. Si desea programar contenido en Instagram ¿por qué no prueba el Creator Studio de Facebook?
